Tham khảo

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ thế nào

Chúng tôi hiểu rằng khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần yên tâm về những gì xsmtthu5 làm với thông tin của mình.

Mã hóa thanh toánKhông chia sẻ thông tinHỗ trợ yêu cầu dữ liệuCasino trực tiếp và slot
xsmtthu5 Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu hoặc thay đổi dữ liệu của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào. Để làm điều đó, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của xsmtthu5 sẽ giải quyết yêu cầu của bạn trong vòng 48 giờ.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Mở trò chuyện trong ứng dụng hoặc trên trang web. Đội xsmtthu5 trả lời yêu cầu dữ liệu và riêng tư trong vòng 24 giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận qua email và cung cấp dữ liệu trong vòng 48 giờ.

Xác minh tài khoản

Cung cấp chi tiết đăng nhập hoặc ảnh chụp danh tính để xác nhận bạn là chủ tài khoản trước khi xử lý yêu cầu.

BẢNG ĐIỀU KHIỂN DỮ LIỆU

Bạn kiểm soát thông tin của mình như thế nào

Tài khoản xsmtthu5 của bạn bao gồm một trang cài đặt nơi bạn có thể xem, thay đổi hoặc xóa thông tin cá nhân.

Chỉnh sửa hồ sơ

Cập nhật tên, email, số điện thoại hoặc địa chỉ trực tiếp từ trang Tài khoản. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi bạn lưu.

Quản lý cookie

Chọn loại cookie nào được lưu trên thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie theo dõi trong Cài đặt bảo mật bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu báo cáo dữ liệu

Tải xuống bản sao đầy đủ của dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và tương tác trong vòng 48 giờ.

Xóa vĩnh viễn

Yêu cầu xóa tài khoản và tất cả dữ liệu liên quan. Chúng tôi hoàn thành điều này trong vòng 30 ngày theo yêu cầu của bạn.

Lịch sử thanh toán

Xem tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản trên Trang Ví. Bạn có thể xuất hoặc xóa lịch sử bất kỳ lúc nào

Bảo vệ mật khẩu

Đặt lại mật khẩu, bật xác thực hai yếu tố và quản lý các phiên đăng nhập từ Cài đặt bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn.

Những câu hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng xsmtthu5 thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thanh toán và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản hoạt động miễn là tài khoản của bạn mở. Nếu bạn xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa trong vòng 30 ngày, nhưng lịch sử giao dịch có thể được giữ lại 7 năm để tuân thủ yêu cầu pháp luật địa phương.

Có. Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và xử lý qua các nhà cung cấp thanh toán được phê duyệt. xsmtthu5 không lưu trữ số tài khoản hoặc chi tiết thẻ. Chỉ tham chiếu giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn.

Không. xsmtthu5 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho các bên thứ ba để quảng cáo hoặc tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp thanh toán, cơ quan pháp lý hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Có. Bạn có thể thay đổi tên, email và số điện thoại trong Cài đặt hồ sơ bất kỳ lúc nào. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, tất cả dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày theo luật pháp cho phép.

Yêu cầu báo cáo dữ liệu đầy đủ từ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một tệp chứa tất cả thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hoạt động trong vòng 48 giờ.

Cookie là tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn để nhớ tài khoản và tùy chọn. xsmtthu5 sử dụng cookie để xác minh đăng nhập, giữ sạch phiên làm việc và phân tích cách bạn sử dụng nền tảng. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong Cài đặt bảo mật.

Có. xsmtthu5 không bao giờ gửi mật khẩu qua email. Để đặt lại, bạn nhận được liên kết xác minh an toàn. Khi bạn tạo mật khẩu mới, tất cả phiên cũ sẽ bị đăng xuất ngay lập tức để bảo vệ tài khoản của bạn.